74QP42UYZ7BR
viernes, 27 de noviembre de 2009
lunes, 26 de octubre de 2009
La TV de pago e Internet lideran la salida de la crisis
Tras padecer la mayor crisis publicitaria que se recuerda, el sector de los medios de comunicación empezará a recuperarse a partir del próximo año de la mano de la tecnología digital y la generalización de la banda ancha para el acceso a Internet.
Sin embargo, tal como se desprende del décimo informe prospectivo sobre el sector de medios y entretenimiento que elabora anualmente la consultura PriceWaterhouseCoopers (PWC), el modelo que surgirá de la crisis será muy distinto al anterior.
Así, mientras que negocios como la televisión de pago y el acceso a Internet experimentarán importantes crecimientos, otros como la edición de periódicos y revistas en papel lo tendrán más difícil.
El informe, denominado Global Entertainment and Media Outlook [Perspectivas globales de Medios y Entretenimiento], revela que el conjunto del sector, que engloba medios, Internet, videojuegos, cine, industria discográfica, radio y libros, crecerá en España a una media del 3,8% anual entre 2009 y 2013 hasta alcanzar los 27.000 millones de euros. A escala global, este mercado superará el billón de euros en 2013 tras experimentar un incremento anual medio del 2,7% .
El motor que permitirá al sector salir de la crisis será el negocio del acceso a Internet, que afectará de forma transversal al resto. Tal como indicó ayer en la presentación del informe Manuel Martín Espada, responsable de Telecomunicaciones y Medios de PWC, "el futuro pasa por el negocio digital, que se va a acelerar". En concreto, el mercado global de acceso a Internet registrará un crecimiento medio acumulado del 9,2% anual hasta 2013, cuando llegará a los 222.000 millones de euros. En España, aumentará un 13,3% al año en los próximos cinco, alcanzando una cifra de negocio superior a los 7.400 millones de euros. En el mismo sentido, la publicidad on-line, que parece inmune a la crisis, registrará un aumento medio anual del 6,7% en España y el 7,7% en el mundo en 2013.
La clave del progreso de este mercado está en la velocidad de la banda ancha, que se convierte en principal elemento de competencia entre los operadores, que ya trabajan para permitir velocidades superiores a los 50 megas gracias al cableado de fibra de vidrio.
Otro de los elementos dinamizadores de cara al futuro es la televisión de pago en sus distintas modalidades. Su facturación experimentará en España en el próximo lustro una progresión media del 5,5% cada año hasta rebasar los 3.400 millones de euros, ya que, según el informe, "la población tiende a contratar televisión de pago en casa y ahorrar en gasto en entretenimiento fuera del hogar". En el mundo, este negocio crecerá a una tasa acumulada del 6,3%, siendo los canales de suscripción los que mejor se portarán (6,7%) en detrimento de modalidades como el pago por visión, que sufrirá un ligero descenso. En cuanto a la publicidad en televisión, volverá a crecer para llegar en 2013 al nivel de 2008.
Por otro lado, los periódicos se recuperarán, pero de forma más suave, quedándose en una difusión máxima de 3,9 millones de ejemplares. Así, iniciarán una tendencia que les llevará a alcanzar 2013 con una facturación algo inferior a la de 2008, ya que parte de la publicidad se ha ido para no volver. Según Virginia Arce, una de las autoras del informe, esto se debe a Internet y a que el lector medio tiene 44 años y la prensa "no atrae a la gente joven", lo que hace que los anunciantes apuesten más por la televisión.
Fuente: Theslogan Magazine
El informe, denominado Global Entertainment and Media Outlook [Perspectivas globales de Medios y Entretenimiento], revela que el conjunto del sector, que engloba medios, Internet, videojuegos, cine, industria discográfica, radio y libros, crecerá en España a una media del 3,8% anual entre 2009 y 2013 hasta alcanzar los 27.000 millones de euros. A escala global, este mercado superará el billón de euros en 2013 tras experimentar un incremento anual medio del 2,7% .
El motor que permitirá al sector salir de la crisis será el negocio del acceso a Internet, que afectará de forma transversal al resto. Tal como indicó ayer en la presentación del informe Manuel Martín Espada, responsable de Telecomunicaciones y Medios de PWC, "el futuro pasa por el negocio digital, que se va a acelerar". En concreto, el mercado global de acceso a Internet registrará un crecimiento medio acumulado del 9,2% anual hasta 2013, cuando llegará a los 222.000 millones de euros. En España, aumentará un 13,3% al año en los próximos cinco, alcanzando una cifra de negocio superior a los 7.400 millones de euros. En el mismo sentido, la publicidad on-line, que parece inmune a la crisis, registrará un aumento medio anual del 6,7% en España y el 7,7% en el mundo en 2013.
La clave del progreso de este mercado está en la velocidad de la banda ancha, que se convierte en principal elemento de competencia entre los operadores, que ya trabajan para permitir velocidades superiores a los 50 megas gracias al cableado de fibra de vidrio.
Otro de los elementos dinamizadores de cara al futuro es la televisión de pago en sus distintas modalidades. Su facturación experimentará en España en el próximo lustro una progresión media del 5,5% cada año hasta rebasar los 3.400 millones de euros, ya que, según el informe, "la población tiende a contratar televisión de pago en casa y ahorrar en gasto en entretenimiento fuera del hogar". En el mundo, este negocio crecerá a una tasa acumulada del 6,3%, siendo los canales de suscripción los que mejor se portarán (6,7%) en detrimento de modalidades como el pago por visión, que sufrirá un ligero descenso. En cuanto a la publicidad en televisión, volverá a crecer para llegar en 2013 al nivel de 2008.
Por otro lado, los periódicos se recuperarán, pero de forma más suave, quedándose en una difusión máxima de 3,9 millones de ejemplares. Así, iniciarán una tendencia que les llevará a alcanzar 2013 con una facturación algo inferior a la de 2008, ya que parte de la publicidad se ha ido para no volver. Según Virginia Arce, una de las autoras del informe, esto se debe a Internet y a que el lector medio tiene 44 años y la prensa "no atrae a la gente joven", lo que hace que los anunciantes apuesten más por la televisión.
Fuente: Theslogan Magazine
Fuente Original: Publico.es
Posicionamiento web, la publicidad de hoy
La irrupción de Internet en las comunicaciones no ha dejado indiferente al mundo empresarial, y las distintas bondades que ofrece la Red han servido de puente para que los negocios extiendan sus productos a más mercados, conquisten a nuevos clientes, y estrechen sus lazos con los antiguos.
El auge que en los últimos años ha tenido el desarrollo de Internet, y especialmente las redes sociales, tales como Facebook, Twitter, o Youtube; han cambiado el paradigma del marketing respecto a cómo éste se venía desarrollando desde las últimas tres décadas del siglo XX.
El auge que en los últimos años ha tenido el desarrollo de Internet, y especialmente las redes sociales, tales como Facebook, Twitter, o Youtube; han cambiado el paradigma del marketing respecto a cómo éste se venía desarrollando desde las últimas tres décadas del siglo XX.
La demolición de barreras como el tiempo y la distancia, consolidó a la denominada Red de Redes como una de las herramientas más importantes y eficientes al momento de comunicar, y establecer lazos entre los individuos.
Y es que son las personas, el mercado, el motor del marketing, cuya función corresponde a la transformación de necesidades presentes en la sociedad, en oportunidades de negocios. Es en este punto, donde Internet tiene mucho que ofrecer.
Según John Audette, presidente de Multimedia Marketing Group, empresa dedicada al mercadeo por medio del Internet, la Red “es una verdadera paradoja comercial, inmensas oportunidades combinadas con una fuerte competencia”, dice.
Y es que la “3W” hoy se ha convertido en un verdadero vergel de publicidad; sin embargo, los primeros ejercicios de avisaje en la Web no fueron muy fructíferos. La calidad de los anuncios era baja, no se podía hacer mucho en el pequeño espacio de los banner, y estos no captaban la atención de los usuarios.
En la actualidad esta situación cambió. Tanto las personas relacionadas al mundo de la publicidad, como las empresas, se han dado cuenta de las vastas ventajas de la Red para especificar y presentar productos y servicios, además de captar posibles compradores proveyendo información necesaria para la toma de decisiones.
Oportunidades en línea
Uno de los primeros negocios en tener éxito en Internet fue la publicidad, primero consistió en poner banner en las páginas más visitadas, para que el usuario se desplazara mediante un link hacia la Web del anunciante; sin embargo, hoy se han desarrollado una serie de estrategias de marketing digital.
Según Rodrigo Cordero, analista programador de la empresa de soluciones digitales RodaCorp, “el marketing vía Web, no trata únicamente de subir a la Red catálogos virtuales o plataformas de comercio –también conocidos como Open Source Commerce (oscommerce)-, si no, de aprovechar todas las oportunidades que nos ofrecen las nuevas tecnologías, y aplicarlas a lo que ya sabemos de marketing”, dice. Vea más detalles del "oscommerce"
“Entre las principales ventajas, existe el hecho de que el marketing Web, nos permite segmentar de una manera muy precisa, con lo que se obtiene una respuesta más directa. La personalización que podemos llegar a tener en una campaña vía Web, aumenta considerablemente la eficacia de ésta”, agrega.
Juan José Bascuñan, experto en SEO y SEM (posicionamiento Web y marketing en redes sociales), y gerente general de Aparecerengoogle.cl, concuerda con Cordero y sostiene que “en el caso de Facebook, éste nos permite hacer una publicidad segmentada, pudiendo seleccionar exactamente a qué tipo de personas vamos a llegar, mujeres, hombres, jóvenes, estudiantes, adulto mayor, intereses de las personas y otros aspectos”, cuenta a diariopyme.com.
De la guía, a Google
Existen una serie de estrategias para publicitar y vender en Internet, tales como las campañas virales vía correos electrónicos, o e-mail marketing; anuncios Push, que son avisos que llegan a los usuarios mediante una suscripción gratuita; los banner o anuncios Pull; y los Blogs corporativos. Sin embargo, hay un método infalible a la hora de publicitar en la Red: El posicionamiento Web.
Según Daniel Fuentes, analista programador de Rodacorp, y propietario junto a Cordero de esta empresa, afirma que éste es “la indexación de la búsqueda de información desde un usuario, en la base de datos de grandes motores de búsqueda -tales como Google-, mediante el uso de algoritmos de rastreo de software; es decir, la posición en la que saldrá nuestro sitio Web al realizar una consulta en los buscadores”.
“Si un sitio Web no se encuentra dentro de las primeras dos paginas de un buscador, dicho sitio no existe, pues sólo llegarían a él las personas que conocieran directamente su URL, lo que impide tener nuevos visitantes al sitio”, explica.
Según Bascuñán, “en Chile más del 93% de las búsquedas se realizan por Google. La gente busca ahí los productos o servicios que necesitan. Las amarillas u otros directorios quedaron atrás”, dice, y agrega que “por eso es importante que los sitios Web se optimicen para estar en las primeras posiciones de Google”.
“Las ventajas de este tipo de marketing, es que se trae tráfico de visitas cualificado a los sitios Web, es decir, la gente que ingresará a su sitio lo hará porque está interesada en lo que éste ofrece, y si el sitio está bien optimizado, es amigable al usuario, y es fácil de entender, ése usuario se transformará en cliente”, asegura Bascuñán.
En la cima
Si bien las ventajas de este método de marketing digital saltan a la vista, este periodista afirma que aún existe desconocimiento respecto de las bondades que trae invertir en posicionar a una empresa en los primeros lugares del los buscadores.
“Nadie se encarga de asesorar de manera correcta a los empresarios y muchos siguen gastando cifras estratosféricas en otros medios de publicidad que no les dan un buen retorno de la inversión”, dice.
Pese a esto, el gerente de Aparecerengoogle.cl, sostiene que “si un sitio antes de ser optimizado para posicionamiento tenía un promedio de 20 visitas, luego de hacerlo casi alcanza las 200. Los porcentajes de conversión son altísimos y los negocios que se contratan permiten autofinanciar el posicionamiento y obtener ganancias”.
Para graficar de mejor forma de qué se trata esta estrategia de marketing digital, Bascuñán invita a hacer el siguiente ejercicio: “Hagamos la prueba, TroqueladosFranklin.com fue optimizado para aparecer en Google con palabras como ‘Cajas para pizza’. Si hacen esa búsqueda se darán cuenta que está en primer lugar en Google, y hoy las cotizaciones para ése producto abundan”, asegura.
Sin duda estar en los primeros lugares de los motores de búsqueda es beneficioso para cualquier empresa, sin embargo, es necesario que los sitios Web de cada negocio, estén construidos de manera atractiva y fácil de navegar, además de que tengan un diseño agradable y dinámico.
“Esto es determinante a la hora de querer contratar un servicio o comprar un producto. Al momento de publicitar un sitio Web, el flujo de visitantes aumenta de forma considerable, por lo que muchas opiniones surgen acerca de los contenidos y especialmente del diseño. Lo importante es que éste represente a la marca y concuerde con los contenidos del sitio”, aconseja Rodrigo Cordero.
Por su parte, Bascuñán invita a los emprendedores a sumarse a la Red. “Hay que enseñarles, y a la vez hacer que se arriesguen con Internet, una vez que estén en el sistema no lo abandonarán. Las grandes empresas comenzaron hace un tiempo a utilizar la Web como principal medio publicitario, ahora es el turno de las Pyme”, sostiene.
Y es que son las personas, el mercado, el motor del marketing, cuya función corresponde a la transformación de necesidades presentes en la sociedad, en oportunidades de negocios. Es en este punto, donde Internet tiene mucho que ofrecer.
Según John Audette, presidente de Multimedia Marketing Group, empresa dedicada al mercadeo por medio del Internet, la Red “es una verdadera paradoja comercial, inmensas oportunidades combinadas con una fuerte competencia”, dice.
Y es que la “3W” hoy se ha convertido en un verdadero vergel de publicidad; sin embargo, los primeros ejercicios de avisaje en la Web no fueron muy fructíferos. La calidad de los anuncios era baja, no se podía hacer mucho en el pequeño espacio de los banner, y estos no captaban la atención de los usuarios.
En la actualidad esta situación cambió. Tanto las personas relacionadas al mundo de la publicidad, como las empresas, se han dado cuenta de las vastas ventajas de la Red para especificar y presentar productos y servicios, además de captar posibles compradores proveyendo información necesaria para la toma de decisiones.
Oportunidades en línea
Uno de los primeros negocios en tener éxito en Internet fue la publicidad, primero consistió en poner banner en las páginas más visitadas, para que el usuario se desplazara mediante un link hacia la Web del anunciante; sin embargo, hoy se han desarrollado una serie de estrategias de marketing digital.
Según Rodrigo Cordero, analista programador de la empresa de soluciones digitales RodaCorp, “el marketing vía Web, no trata únicamente de subir a la Red catálogos virtuales o plataformas de comercio –también conocidos como Open Source Commerce (oscommerce)-, si no, de aprovechar todas las oportunidades que nos ofrecen las nuevas tecnologías, y aplicarlas a lo que ya sabemos de marketing”, dice. Vea más detalles del "oscommerce"
“Entre las principales ventajas, existe el hecho de que el marketing Web, nos permite segmentar de una manera muy precisa, con lo que se obtiene una respuesta más directa. La personalización que podemos llegar a tener en una campaña vía Web, aumenta considerablemente la eficacia de ésta”, agrega.
Juan José Bascuñan, experto en SEO y SEM (posicionamiento Web y marketing en redes sociales), y gerente general de Aparecerengoogle.cl, concuerda con Cordero y sostiene que “en el caso de Facebook, éste nos permite hacer una publicidad segmentada, pudiendo seleccionar exactamente a qué tipo de personas vamos a llegar, mujeres, hombres, jóvenes, estudiantes, adulto mayor, intereses de las personas y otros aspectos”, cuenta a diariopyme.com.
De la guía, a Google
Existen una serie de estrategias para publicitar y vender en Internet, tales como las campañas virales vía correos electrónicos, o e-mail marketing; anuncios Push, que son avisos que llegan a los usuarios mediante una suscripción gratuita; los banner o anuncios Pull; y los Blogs corporativos. Sin embargo, hay un método infalible a la hora de publicitar en la Red: El posicionamiento Web.
Según Daniel Fuentes, analista programador de Rodacorp, y propietario junto a Cordero de esta empresa, afirma que éste es “la indexación de la búsqueda de información desde un usuario, en la base de datos de grandes motores de búsqueda -tales como Google-, mediante el uso de algoritmos de rastreo de software; es decir, la posición en la que saldrá nuestro sitio Web al realizar una consulta en los buscadores”.
“Si un sitio Web no se encuentra dentro de las primeras dos paginas de un buscador, dicho sitio no existe, pues sólo llegarían a él las personas que conocieran directamente su URL, lo que impide tener nuevos visitantes al sitio”, explica.
Según Bascuñán, “en Chile más del 93% de las búsquedas se realizan por Google. La gente busca ahí los productos o servicios que necesitan. Las amarillas u otros directorios quedaron atrás”, dice, y agrega que “por eso es importante que los sitios Web se optimicen para estar en las primeras posiciones de Google”.
“Las ventajas de este tipo de marketing, es que se trae tráfico de visitas cualificado a los sitios Web, es decir, la gente que ingresará a su sitio lo hará porque está interesada en lo que éste ofrece, y si el sitio está bien optimizado, es amigable al usuario, y es fácil de entender, ése usuario se transformará en cliente”, asegura Bascuñán.
En la cima
Si bien las ventajas de este método de marketing digital saltan a la vista, este periodista afirma que aún existe desconocimiento respecto de las bondades que trae invertir en posicionar a una empresa en los primeros lugares del los buscadores.
“Nadie se encarga de asesorar de manera correcta a los empresarios y muchos siguen gastando cifras estratosféricas en otros medios de publicidad que no les dan un buen retorno de la inversión”, dice.
Pese a esto, el gerente de Aparecerengoogle.cl, sostiene que “si un sitio antes de ser optimizado para posicionamiento tenía un promedio de 20 visitas, luego de hacerlo casi alcanza las 200. Los porcentajes de conversión son altísimos y los negocios que se contratan permiten autofinanciar el posicionamiento y obtener ganancias”.
Para graficar de mejor forma de qué se trata esta estrategia de marketing digital, Bascuñán invita a hacer el siguiente ejercicio: “Hagamos la prueba, TroqueladosFranklin.com fue optimizado para aparecer en Google con palabras como ‘Cajas para pizza’. Si hacen esa búsqueda se darán cuenta que está en primer lugar en Google, y hoy las cotizaciones para ése producto abundan”, asegura.
Sin duda estar en los primeros lugares de los motores de búsqueda es beneficioso para cualquier empresa, sin embargo, es necesario que los sitios Web de cada negocio, estén construidos de manera atractiva y fácil de navegar, además de que tengan un diseño agradable y dinámico.
“Esto es determinante a la hora de querer contratar un servicio o comprar un producto. Al momento de publicitar un sitio Web, el flujo de visitantes aumenta de forma considerable, por lo que muchas opiniones surgen acerca de los contenidos y especialmente del diseño. Lo importante es que éste represente a la marca y concuerde con los contenidos del sitio”, aconseja Rodrigo Cordero.
Por su parte, Bascuñán invita a los emprendedores a sumarse a la Red. “Hay que enseñarles, y a la vez hacer que se arriesguen con Internet, una vez que estén en el sistema no lo abandonarán. Las grandes empresas comenzaron hace un tiempo a utilizar la Web como principal medio publicitario, ahora es el turno de las Pyme”, sostiene.
Fuente: Theslogan Magazine
Fuente Original: Por Nicolás Arce ( nicolas@diariopyme.com)
sábado, 24 de octubre de 2009
ElOtroLado.net, cumple diez años
El portal forma parte de la red publicitaria Addoor desde 2007 y cuenta con más de 30 millones de páginas vistas al mes.
El 43% de los españoles menores de 30 años se consideran “jugadores activos” de videojuegos, según un estudio de Nielsen Games elaborado para la Federación Europea del Software Interactivo.ElOtroLado.net, comunidad online de referencia en España sobre consolas, videojuegos y nuevas tecnologías y uno de los publishers Premium de Addoor, acaba de celebrar su décimo aniversario.
El 43% de los españoles menores de 30 años se consideran “jugadores activos” de videojuegos, según un estudio de Nielsen Games elaborado para la Federación Europea del Software Interactivo.ElOtroLado.net, comunidad online de referencia en España sobre consolas, videojuegos y nuevas tecnologías y uno de los publishers Premium de Addoor, acaba de celebrar su décimo aniversario.
Desde 1999, ElOtroLado.net conecta a internautas que comparten su afición a los videojuegos. En la actualidad, cuenta con más de 200.000 miembros activos, más de 30 millones de páginas vistas y 2.250.000 usuarios únicos mensuales (78% de tráfico español).
Durante todos estos años, ELOtroLado ha sabido adaptarse rápidamente a la demanda de sus usuarios y actualmente tiene más de 100 foros diferentes. Además de consolas e informática, abarca otros temas como electrónica de consumo, música o literatura. De hecho, con más de 15 millones de mensajes publicados se ha convertido en el tercer portal de foros más grande de habla hispana de todo Internet (según datos de “Big Boards” actualizados).
En palabras de Álvaro Garrido, fundador y principal administrador de ElOtroLado.net: "El 14 de septiembre de 1999 vio la luz ElOtroLado, una pequeña web personal que nacía con la intención de informar sobre el lado menos conocido de la Play Station, la primera consola de Sony. Diez años y varias generaciones después (de consolas y de usuarios) seguimos compartiendo la misma pasión por las consolas y somos punto de encuentro para miles de aficionados a los videojuegos, locos de la electrónica, informáticos e internautas de todo tipo.”
Por otro lado César Núñez, director general de Addoor afirma que “ElOtroLado.net es una de las webs claves en nuestra cartera de sites. Estamos muy orgullosos de trabajar con ellos y esperamos poder seguir juntos muchos años más”.
Addoor, red publicitaria líder en marketing y publicidad 2.0, comercializa en exclusiva los espacios publicitarios de ElOtroLado desde finales de 2007. En este tiempo se han realizado más de 300 campañas para anunciantes del ámbito de los videojuegos, la informática y las telecomunicaciones (entre otros), que han llegado a un público activo con perfil de “tecnoinfluenciadores”.
Durante todos estos años, ELOtroLado ha sabido adaptarse rápidamente a la demanda de sus usuarios y actualmente tiene más de 100 foros diferentes. Además de consolas e informática, abarca otros temas como electrónica de consumo, música o literatura. De hecho, con más de 15 millones de mensajes publicados se ha convertido en el tercer portal de foros más grande de habla hispana de todo Internet (según datos de “Big Boards” actualizados).
En palabras de Álvaro Garrido, fundador y principal administrador de ElOtroLado.net: "El 14 de septiembre de 1999 vio la luz ElOtroLado, una pequeña web personal que nacía con la intención de informar sobre el lado menos conocido de la Play Station, la primera consola de Sony. Diez años y varias generaciones después (de consolas y de usuarios) seguimos compartiendo la misma pasión por las consolas y somos punto de encuentro para miles de aficionados a los videojuegos, locos de la electrónica, informáticos e internautas de todo tipo.”
Por otro lado César Núñez, director general de Addoor afirma que “ElOtroLado.net es una de las webs claves en nuestra cartera de sites. Estamos muy orgullosos de trabajar con ellos y esperamos poder seguir juntos muchos años más”.
Addoor, red publicitaria líder en marketing y publicidad 2.0, comercializa en exclusiva los espacios publicitarios de ElOtroLado desde finales de 2007. En este tiempo se han realizado más de 300 campañas para anunciantes del ámbito de los videojuegos, la informática y las telecomunicaciones (entre otros), que han llegado a un público activo con perfil de “tecnoinfluenciadores”.
Ligera caida de la inversión publicitaria en internet...
El año 2009 fue malo para la publicidad online en Estados Unidos. Las cifras lo muestran como el primer año de caída desde 2002, cuando recién se salía del estallido de la burbuja de Internet.
La inversión en publicidad online se estima que rondará los 22.800 millones de dólares en 2009, esto es, un 2,9% por debajo del año anterior, debido a fuertes caídas en sponsorships, clasificados y publicidad de e-mail, según la proyección de eMarketer conocida ayer. Los avisos banner se mantuvieron casi sin cambios respecto de 2008.
La inversión en publicidad online se estima que rondará los 22.800 millones de dólares en 2009, esto es, un 2,9% por debajo del año anterior, debido a fuertes caídas en sponsorships, clasificados y publicidad de e-mail, según la proyección de eMarketer conocida ayer. Los avisos banner se mantuvieron casi sin cambios respecto de 2008.
El único punto iluminado: la búsqueda, que crecerá un 4% en total, probando que es la forma más resistente y anticíclica del marketing online. El video también creció, pero todavía es una categoría muy pequeña como para hacer la diferencia en números totales.
Las últimas cifras de eMarketer llegaron dos semanas después de que el Internet Advertising Bureau informara que los avisos online habían declinado un 5% en los primeros seis meses de 2009. Emarketer compara sus números con los del IAB y utiliza los de éste como una base para sus proyecciones para la segunda mitad del año.
El analista David Hallerman dijo que supo lo suficiente como para proyectar el fin de 2009 después de ver el reporte de Google, que arrojaba fuertes ganancias la semana pasada, pero antes de ver nada de parte de Yahoo o Microsoft, que recién publicarán esta semana los resultados del tercer trimestre. Cada vez más, la búsqueda marca el ritmo del mercado publicitario online, y en Estados Unidos ya representa más del doble de la medida del display market.
Un cuarto de toda la publicidad online en Estados Unidos fluye hacia Google, y su fuerte resultado fue suficiente como para impulsar una ligera recuperación en la segunda parte de 2009. "La tendencia ahí es claramente hacia arriba y eso solo sostendrá un suave rebote en el segundo semestre", estimó Hallerman.
La búsqueda es un indicador en tiempo real tanto del sentimiento de los anunciantes como del de los consumidores, que cada vez hacen más búsquedas relacionadas con el aspecto comercial. Hallerman, como muchos analistas y anunciantes, cree que la economía tocó fondo a comienzos de este año. Hablando en términos generales, el mercado de avisos display está desafiado por el ciclo económico, pero también porque los 100 mayores anunciantes de la lista de Advertising Age están todavía colocando pequeños porcentajes en el marketing online. Precisamente, en la Web se canaliza menos del 10% del total de inversión publicitaria de Estados Unidos.
Las últimas cifras de eMarketer llegaron dos semanas después de que el Internet Advertising Bureau informara que los avisos online habían declinado un 5% en los primeros seis meses de 2009. Emarketer compara sus números con los del IAB y utiliza los de éste como una base para sus proyecciones para la segunda mitad del año.
El analista David Hallerman dijo que supo lo suficiente como para proyectar el fin de 2009 después de ver el reporte de Google, que arrojaba fuertes ganancias la semana pasada, pero antes de ver nada de parte de Yahoo o Microsoft, que recién publicarán esta semana los resultados del tercer trimestre. Cada vez más, la búsqueda marca el ritmo del mercado publicitario online, y en Estados Unidos ya representa más del doble de la medida del display market.
Un cuarto de toda la publicidad online en Estados Unidos fluye hacia Google, y su fuerte resultado fue suficiente como para impulsar una ligera recuperación en la segunda parte de 2009. "La tendencia ahí es claramente hacia arriba y eso solo sostendrá un suave rebote en el segundo semestre", estimó Hallerman.
La búsqueda es un indicador en tiempo real tanto del sentimiento de los anunciantes como del de los consumidores, que cada vez hacen más búsquedas relacionadas con el aspecto comercial. Hallerman, como muchos analistas y anunciantes, cree que la economía tocó fondo a comienzos de este año. Hablando en términos generales, el mercado de avisos display está desafiado por el ciclo económico, pero también porque los 100 mayores anunciantes de la lista de Advertising Age están todavía colocando pequeños porcentajes en el marketing online. Precisamente, en la Web se canaliza menos del 10% del total de inversión publicitaria de Estados Unidos.
Fuente: Theslogan Magazine
Fuente Original: Adlatina
Fuente Original: Adlatina
Zara reta a su modelo de negocio en el canal online
Desde su lanzamiento en 1975, Zara se ha acostumbrado a revolucionar la industria de la moda con su rápida cadena de suministro y su constante flujo de nuevas tendencias dentro de la industria.
Así que el anunció a mediados de septiembre, y sin apenas dar detalles, de que su principal enseña Zara empezará a comerciar en la red a partir de la segunda mitad de 2010, fue una sorpresa relativa. Hasta la fecha, el grupo español sólo ha desarrollado la venta electrónica en Zara Home, cadena dedicada a la decoración del hogar, que se puso en marcha el 29 de octubre de 2007.
Así que el anunció a mediados de septiembre, y sin apenas dar detalles, de que su principal enseña Zara empezará a comerciar en la red a partir de la segunda mitad de 2010, fue una sorpresa relativa. Hasta la fecha, el grupo español sólo ha desarrollado la venta electrónica en Zara Home, cadena dedicada a la decoración del hogar, que se puso en marcha el 29 de octubre de 2007.
El anuncio vino acompañado de la presentación de unos resultados muy sólidos por parte de Inditex en el primer semestre de 2009, a pesar de los temores que rodean a toda la industria. El beneficio bruto de explotación (Ebitda) alcanzó los 799 millones de euros, batiendo las previsiones del mercado que lo situaban en 780 millones. El beneficio neto fue de 375 millones de euros en el primer semestre de su ejercicio fiscal (desde el 1 de febrero hasta el 31 de julio), batiendo también las estimaciones de 355 millones, mientras que las ventas totales crecieron un 7%, en línea con las estimaciones de 4.900 millones de euros, de los que Zara representa 3.000 millones de euros.
Según ha anunciado la compañía, la tienda online de Zara se estrenará con la campaña otoño-invierno del próximo año en España, Francia, Alemania, Reino Unido, Italia y Portugal. Progresivamente, se introducirá en los 73 países en los que la cadena está presente. Según declaró a los medios el vicepresidente de Inditex, Pablo Isla, "es un paso estratégico importante y es un canal interesante para el grupo", aunque rehusó a entrar en más detalles, "ya que es prematuro".
Son justamente estos detalles los que han generado cierta curiosidad y expectación entre los expertos del sector, que se preguntan si Inditex ¿trasladará su innovador modelo de negocio a Internet o replicará lo que están haciendo sus competidores?
Modelo de negocio innovador
Inditex cuenta con una destacada presencia internacional gracias a un modelo de negocio basado en ofrecer lo último en moda con calidad y buen precio. La empresa logra lanzar 20.000 nuevos diseños al año y enviar dos colecciones nuevas por semana a sus más de 4.430 tiendas en todo el mundo, además de diseñar, producir, distribuir y vender sus colecciones en cuatro semanas, un tiempo récord si se tiene en cuenta que sus competidores tardan varios meses en completar ese mismo proceso.
La innovación en su sector es tal que, si se miran las decisiones tomadas por la empresa de forma aislada, parecen poco eficientes y hasta cuestionables, señala Christoph Zott, profesor de Iniciativa Empresarial de IESE Business School en un trabajo de investigación publicado recientemente y titulado “Innovación del modelo de negocio: creación de valor en tiempos de cambio”. Por ejemplo, escribe, “muchas de las actividades genéricas se realizan en gran parte de forma interna, como el teñido y el cortado de tela, así como el lavado, el planchado, etc. Subcontratan la costura a pequeños talleres situados cerca de sus instalaciones de producción en España”.
Pero Inditex supera con creces a sus competidores en la habilidad para reaccionar a los gustos de los consumidores porque, aunque éstos cuenten con historiales y capacidades mayores en innovación de productos y logística, su modelo de negocio “se apoya en recursos estándar -por ejemplo, en personas que detectan nuevas tendencias, pero no las crean-, y en tecnologías comerciales –para transmitir información en tiempo real desde los establecimientos de venta hasta los equipos de diseño-”, señala el trabajo.
Pero si hay un área en el que Zara ha sido más lento que la competencia es en el canal online. “Es inevitable que todos (los jugadores del sector) entren al final en Internet”, señala Roberto Manzano, profesor de Marketing de IE Business School. Efectivamente, Diana Gavilán Bouzas, profesora de Marketing de la Universidad Complutense de Madrid, comenta que el canal online es una tendencia ya asumida por numerosos fabricantes de moda, aunque se pregunta si existe un mercado maduro para el comercio por Internet en el mundo de la moda en España. Y añade: “En marketing, la existencia de un mercado con una demanda insatisfecha se considera una buena razón para, al menos, plantearse la posibilidad de entrar en ese mercado. Sin embargo, esta condición no parece que se esté dando”.
Y para apoyar esta afirmación, señala que, en primer lugar, “los datos de la última ola (junio 2009) del estudio sobre Usos de Internet en España, que realiza el Ministerio de Industria, Comercio y Tecnología, indican que el sector de la venta online se concentra en España en viajes y vacaciones (28,9%), seguido de entradas para espectáculos (20,6%), y libros, revistas o música (15,9%) con una categoría múltiple de otras compras (19,2%) que incluye desde la compra de informática a la alimentación, y la moda… entre otros sectores”. Otras fuentes, como la compañía de investigación Forrester Research, estiman que las ventas mundiales de moda a través de la red representan del 3% al 4% de facturación actual del sector.
Si además pensamos que el mercado de la moda es mayoritariamente de mujeres, añade, “los datos son desalentadores porque en lo que respecta a las mujeres de mediana edad (30-50 años), la situación actual está lejos de ser la idónea para este canal”. Un estudio en el que está trabajando la profesora de la Complutense, junto con los docentes María Avello y Francis Blasco, sobre las compras de las mujeres de mediana edad indica que sólo el 2,7% de este segmento compra moda en la red. “Y se trata de mujeres con un perfil muy homogéneo: trabajadoras, con una aguda sensación de falta de tiempo, niveles de actividad y compromisos elevados y que disfrutan comprando en cualquier tipo de establecimiento aunque prefieren los espacios de amplio surtido y oferta variada”.
Por otro lado, Gavilán dice que, además, hay que tener en cuenta un segundo factor de tipo sociocultural: el contacto físico con la mercancía. En su opinión, la distribución actual de las ventas online corrobora que los productos que se venden bien en la red son los que no requieren contacto físico: billetes de avión, entradas, libros, etc. Por lo tanto, explica, “no parece que exista una demanda masiva de moda en la red. Ahora bien, el hecho de que hoy el mercado no sea masivo no quiere decir que no lo vaya a ser en el futuro. Forrester Research estima que en breve, el 10% de la facturación de este sector podría proceder de Internet. Todo apunta a que se trata de un mercado potencial. Un mercado todavía sin desarrollar que emergerá cuando las condiciones del entorno se alineen adecuadamente”.
Y, en su opinión, a fecha de hoy ya se ven indicios de que este mercado se desarrollará. Según sus datos, “en España crece el número total de usuarios que ahora alcanza al 61% de la población; la mujer aumenta su presencia en la red (49%); el hogar es el lugar desde el que acceden el 75% de los usuarios; y los jóvenes, formados en el mercado virtual es probable que encuentren poca o ninguna dificultad en 'comprar sin probar' cualquier producto, en un espacio donde la fiabilidad del canal es cada vez mayor. Pero es que además, estos jóvenes están sobrerrepresentados en Internet –en la población total las personas de 15-24 años son el 12% y en Internet su presencia es del 19%–”.
Sobre la capacidad de comprar sin probar de los jóvenes, Manzano tiene sus dudas. De hecho, éste era uno de los comentarios favorables al canal online de Zara que recibía como respuesta a un post en el que analizaba la anunciada estrategia de Inditex. “Yo creo que no es para tanto”, dice. Toda la parte sensorial de la experiencia de tienda se reduce considerablemente en Internet”. Y añade que hay dos tipologías de compra online: la funcional, de algo que conozco, repetitivo y sin riesgo de equivocarme en la elección. “Es decir, me compro una camiseta porque me gusta el estampado y es barata”. Las tiendas virtuales, “minimizan el riesgo de que no te puedas probar una prenda mediante entregas rápidas y sistemas como la devolución en tienda por mensajería fácil”, explica. La otra tipología es la compra de moda, “de algo que me gusta y encaja con mi estilo personal”.
En la compra funcional de cosas de bajo valor, donde la imagen en Internet es lo suficientemente transmisora de lo que es el producto, es donde en opinión de Manzano el canal online tiene más éxito. Pero él señala que la fuerza de Zara no es esa, “sino el diseño hacia públicos distintos, con un componente de moda diferencial, diseñadora, vanguardista, que es muy actual en el mundo. O Zara se posiciona en la parte donde el medio funciona más, lo básico, y eso no le crea problemas, o se va a la parte donde el medio funciona menos y refuerza su imagen”.
Hoy no, pero mañana, sí.
Para Gavilán, la apertura de Zara online debe interpretarse como una decisión estratégica. A corto plazo, dice, “las perspectivas de beneficio son reducidas, pero el riesgo es bajo, más allá del desarrollo y mantenimiento de la tienda virtual. Como contrapartida, la marca puede beneficiarse de las ventas procedentes de su mayor accesibilidad y, sobre todo, de notoriedad”. En su opinión, esta estrategia fortalecerá su imagen en aspectos como: capacidad tecnológica, facilidades para los clientes, dinamismo, modernidad y presencia en la mente del consumidor. “Y a medio plazo, Zara se prepara para competir cuando este canal sea una auténtica fuente de ingresos y beneficios”, añade.
Con la caída del consumo, como consecuencia de la crisis, Gavilán se pregunta si tal vez Inditex trata de captar al consumidor inteligente. Este consumidor ha emigrado a la red donde las condiciones para la comparación de precios y productos son idóneas. Pero, en su opinión, “existen pocas o ninguna razón que permitan relacionar al consumidor inteligente con esta decisión. Éste está simplificando sus compras, adquiere lo esencial en las mejores condiciones de precio, y cuando se trata de una mujer, empieza por eliminar o posponer las compras de los productos que considera prescindibles: moda y complementos son de los primeros de la lista”.
De hecho, la profesora de la Complutense explica que con su estrategia de producto-precio, Zara ha demostrado una brillante capacidad para eludir al comprador estratégico -cliente que espera el mejor momento para comprar-, ya que sus modelos no se reabastecen ilimitadamente en las tiendas hasta las rebajas. Por consiguiente, “las clientas de Zara saben que si una prenda les gusta, hay que comprarla, porque puede que se agote y no vuelva. ¿Trasladará esta estrategia a su tienda online? ¿Limitará existencias o nos sorprenderá con precio dinámicos? Sería interesante saber algunas cosas más sobre las características que tendrá este nuevo canal”.
Posicionamiento
De momento, la única experiencia que tiene Inditex en tienda online es la de su enseña Zara Home, que según Manzano le habrá servido para profundizar tanto en los elementos logísticos, como en la propia comunicación de artículos decorativos con un alto componente de moda a través de la web. Aunque en su opinión, la imagen que da esta enseña de productos de moda es muy pobre, en cuanto a textiles, porque el medio dificulta que sea más rico, además de que no tienen una ambición muy fuerte en ese sentido. Y advierte: “Si con Zara se hace lo mismo que con Zara Home, Internet va a ser un freno a su posicionamiento de renovación continua de la moda”.
Manzano explica que la problemática a la que se tiene que enfrentar Zara tiene un doble frente: “Por un lado, cómo va la empresa a gestionar toda la parte logística, desde el punto de vista de restos de stock, de distribución, en tiradas muy cortas y a nivel internacional; y, por otro, cómo en una tienda cuyo posicionamiento es que cambio la moda todos los días –las prendas están como mucho un mes en tienda-, se traslada ese concepto al medio Internet donde la visión está mucho más segmentada, nunca es una visión global. Es decir, cómo va a lograr reforzar la imagen de renovación continua de moda en un medio que a nivel visual te permite navegar, tener muchos más modelos, pero globalmente está mucho más segmentado a la vista”.
El profesor señala que el tiempo despejará algunas dudas y dice que la parte de logística no la vamos a ver, pero la parte de imagen y de renovación de moda, sí. “Si acaban teniendo 80 modelos expuestos en su sitio web será una imagen muy pobre, pero si pueden ofrecer esa imagen de surtido, de renovación continua, reforzarán lo que tienen”.
Manzano explica que en Internet se hace una selección muy fuerte de surtidos, lo que permite su gestión. “Es la manera de expresar todo la gama de productos que tienes en un surtido muy limitado y solventar los temas de logística y producción. Esto es justamente lo contrario que está haciendo Zara en el mercado y por lo que está echando a sus competidores: creciendo a base de no tener colecciones y lanzamientos en oleadas continuas. Ahora bien, habrá que ver cómo lo trasladará a su sitio web”.
Y es que Zara tiene un reto muy fuerte: “extrapolar al medio Internet todo lo que es su estrategia desde el punto de vista de diferenciación. Es decir, dado el posicionamiento de Zara, hacer que Internet se convierta en una herramienta de refuerzo de imagen del posicionamiento, de venta, en lugar de lo contrario: una herramienta que la iguale con la competencia”, añade.
“Estaremos atentos para observar las respuestas”, concluye Gavilán.
Según ha anunciado la compañía, la tienda online de Zara se estrenará con la campaña otoño-invierno del próximo año en España, Francia, Alemania, Reino Unido, Italia y Portugal. Progresivamente, se introducirá en los 73 países en los que la cadena está presente. Según declaró a los medios el vicepresidente de Inditex, Pablo Isla, "es un paso estratégico importante y es un canal interesante para el grupo", aunque rehusó a entrar en más detalles, "ya que es prematuro".
Son justamente estos detalles los que han generado cierta curiosidad y expectación entre los expertos del sector, que se preguntan si Inditex ¿trasladará su innovador modelo de negocio a Internet o replicará lo que están haciendo sus competidores?
Modelo de negocio innovador
Inditex cuenta con una destacada presencia internacional gracias a un modelo de negocio basado en ofrecer lo último en moda con calidad y buen precio. La empresa logra lanzar 20.000 nuevos diseños al año y enviar dos colecciones nuevas por semana a sus más de 4.430 tiendas en todo el mundo, además de diseñar, producir, distribuir y vender sus colecciones en cuatro semanas, un tiempo récord si se tiene en cuenta que sus competidores tardan varios meses en completar ese mismo proceso.
La innovación en su sector es tal que, si se miran las decisiones tomadas por la empresa de forma aislada, parecen poco eficientes y hasta cuestionables, señala Christoph Zott, profesor de Iniciativa Empresarial de IESE Business School en un trabajo de investigación publicado recientemente y titulado “Innovación del modelo de negocio: creación de valor en tiempos de cambio”. Por ejemplo, escribe, “muchas de las actividades genéricas se realizan en gran parte de forma interna, como el teñido y el cortado de tela, así como el lavado, el planchado, etc. Subcontratan la costura a pequeños talleres situados cerca de sus instalaciones de producción en España”.
Pero Inditex supera con creces a sus competidores en la habilidad para reaccionar a los gustos de los consumidores porque, aunque éstos cuenten con historiales y capacidades mayores en innovación de productos y logística, su modelo de negocio “se apoya en recursos estándar -por ejemplo, en personas que detectan nuevas tendencias, pero no las crean-, y en tecnologías comerciales –para transmitir información en tiempo real desde los establecimientos de venta hasta los equipos de diseño-”, señala el trabajo.
Pero si hay un área en el que Zara ha sido más lento que la competencia es en el canal online. “Es inevitable que todos (los jugadores del sector) entren al final en Internet”, señala Roberto Manzano, profesor de Marketing de IE Business School. Efectivamente, Diana Gavilán Bouzas, profesora de Marketing de la Universidad Complutense de Madrid, comenta que el canal online es una tendencia ya asumida por numerosos fabricantes de moda, aunque se pregunta si existe un mercado maduro para el comercio por Internet en el mundo de la moda en España. Y añade: “En marketing, la existencia de un mercado con una demanda insatisfecha se considera una buena razón para, al menos, plantearse la posibilidad de entrar en ese mercado. Sin embargo, esta condición no parece que se esté dando”.
Y para apoyar esta afirmación, señala que, en primer lugar, “los datos de la última ola (junio 2009) del estudio sobre Usos de Internet en España, que realiza el Ministerio de Industria, Comercio y Tecnología, indican que el sector de la venta online se concentra en España en viajes y vacaciones (28,9%), seguido de entradas para espectáculos (20,6%), y libros, revistas o música (15,9%) con una categoría múltiple de otras compras (19,2%) que incluye desde la compra de informática a la alimentación, y la moda… entre otros sectores”. Otras fuentes, como la compañía de investigación Forrester Research, estiman que las ventas mundiales de moda a través de la red representan del 3% al 4% de facturación actual del sector.
Si además pensamos que el mercado de la moda es mayoritariamente de mujeres, añade, “los datos son desalentadores porque en lo que respecta a las mujeres de mediana edad (30-50 años), la situación actual está lejos de ser la idónea para este canal”. Un estudio en el que está trabajando la profesora de la Complutense, junto con los docentes María Avello y Francis Blasco, sobre las compras de las mujeres de mediana edad indica que sólo el 2,7% de este segmento compra moda en la red. “Y se trata de mujeres con un perfil muy homogéneo: trabajadoras, con una aguda sensación de falta de tiempo, niveles de actividad y compromisos elevados y que disfrutan comprando en cualquier tipo de establecimiento aunque prefieren los espacios de amplio surtido y oferta variada”.
Por otro lado, Gavilán dice que, además, hay que tener en cuenta un segundo factor de tipo sociocultural: el contacto físico con la mercancía. En su opinión, la distribución actual de las ventas online corrobora que los productos que se venden bien en la red son los que no requieren contacto físico: billetes de avión, entradas, libros, etc. Por lo tanto, explica, “no parece que exista una demanda masiva de moda en la red. Ahora bien, el hecho de que hoy el mercado no sea masivo no quiere decir que no lo vaya a ser en el futuro. Forrester Research estima que en breve, el 10% de la facturación de este sector podría proceder de Internet. Todo apunta a que se trata de un mercado potencial. Un mercado todavía sin desarrollar que emergerá cuando las condiciones del entorno se alineen adecuadamente”.
Y, en su opinión, a fecha de hoy ya se ven indicios de que este mercado se desarrollará. Según sus datos, “en España crece el número total de usuarios que ahora alcanza al 61% de la población; la mujer aumenta su presencia en la red (49%); el hogar es el lugar desde el que acceden el 75% de los usuarios; y los jóvenes, formados en el mercado virtual es probable que encuentren poca o ninguna dificultad en 'comprar sin probar' cualquier producto, en un espacio donde la fiabilidad del canal es cada vez mayor. Pero es que además, estos jóvenes están sobrerrepresentados en Internet –en la población total las personas de 15-24 años son el 12% y en Internet su presencia es del 19%–”.
Sobre la capacidad de comprar sin probar de los jóvenes, Manzano tiene sus dudas. De hecho, éste era uno de los comentarios favorables al canal online de Zara que recibía como respuesta a un post en el que analizaba la anunciada estrategia de Inditex. “Yo creo que no es para tanto”, dice. Toda la parte sensorial de la experiencia de tienda se reduce considerablemente en Internet”. Y añade que hay dos tipologías de compra online: la funcional, de algo que conozco, repetitivo y sin riesgo de equivocarme en la elección. “Es decir, me compro una camiseta porque me gusta el estampado y es barata”. Las tiendas virtuales, “minimizan el riesgo de que no te puedas probar una prenda mediante entregas rápidas y sistemas como la devolución en tienda por mensajería fácil”, explica. La otra tipología es la compra de moda, “de algo que me gusta y encaja con mi estilo personal”.
En la compra funcional de cosas de bajo valor, donde la imagen en Internet es lo suficientemente transmisora de lo que es el producto, es donde en opinión de Manzano el canal online tiene más éxito. Pero él señala que la fuerza de Zara no es esa, “sino el diseño hacia públicos distintos, con un componente de moda diferencial, diseñadora, vanguardista, que es muy actual en el mundo. O Zara se posiciona en la parte donde el medio funciona más, lo básico, y eso no le crea problemas, o se va a la parte donde el medio funciona menos y refuerza su imagen”.
Hoy no, pero mañana, sí.
Para Gavilán, la apertura de Zara online debe interpretarse como una decisión estratégica. A corto plazo, dice, “las perspectivas de beneficio son reducidas, pero el riesgo es bajo, más allá del desarrollo y mantenimiento de la tienda virtual. Como contrapartida, la marca puede beneficiarse de las ventas procedentes de su mayor accesibilidad y, sobre todo, de notoriedad”. En su opinión, esta estrategia fortalecerá su imagen en aspectos como: capacidad tecnológica, facilidades para los clientes, dinamismo, modernidad y presencia en la mente del consumidor. “Y a medio plazo, Zara se prepara para competir cuando este canal sea una auténtica fuente de ingresos y beneficios”, añade.
Con la caída del consumo, como consecuencia de la crisis, Gavilán se pregunta si tal vez Inditex trata de captar al consumidor inteligente. Este consumidor ha emigrado a la red donde las condiciones para la comparación de precios y productos son idóneas. Pero, en su opinión, “existen pocas o ninguna razón que permitan relacionar al consumidor inteligente con esta decisión. Éste está simplificando sus compras, adquiere lo esencial en las mejores condiciones de precio, y cuando se trata de una mujer, empieza por eliminar o posponer las compras de los productos que considera prescindibles: moda y complementos son de los primeros de la lista”.
De hecho, la profesora de la Complutense explica que con su estrategia de producto-precio, Zara ha demostrado una brillante capacidad para eludir al comprador estratégico -cliente que espera el mejor momento para comprar-, ya que sus modelos no se reabastecen ilimitadamente en las tiendas hasta las rebajas. Por consiguiente, “las clientas de Zara saben que si una prenda les gusta, hay que comprarla, porque puede que se agote y no vuelva. ¿Trasladará esta estrategia a su tienda online? ¿Limitará existencias o nos sorprenderá con precio dinámicos? Sería interesante saber algunas cosas más sobre las características que tendrá este nuevo canal”.
Posicionamiento
De momento, la única experiencia que tiene Inditex en tienda online es la de su enseña Zara Home, que según Manzano le habrá servido para profundizar tanto en los elementos logísticos, como en la propia comunicación de artículos decorativos con un alto componente de moda a través de la web. Aunque en su opinión, la imagen que da esta enseña de productos de moda es muy pobre, en cuanto a textiles, porque el medio dificulta que sea más rico, además de que no tienen una ambición muy fuerte en ese sentido. Y advierte: “Si con Zara se hace lo mismo que con Zara Home, Internet va a ser un freno a su posicionamiento de renovación continua de la moda”.
Manzano explica que la problemática a la que se tiene que enfrentar Zara tiene un doble frente: “Por un lado, cómo va la empresa a gestionar toda la parte logística, desde el punto de vista de restos de stock, de distribución, en tiradas muy cortas y a nivel internacional; y, por otro, cómo en una tienda cuyo posicionamiento es que cambio la moda todos los días –las prendas están como mucho un mes en tienda-, se traslada ese concepto al medio Internet donde la visión está mucho más segmentada, nunca es una visión global. Es decir, cómo va a lograr reforzar la imagen de renovación continua de moda en un medio que a nivel visual te permite navegar, tener muchos más modelos, pero globalmente está mucho más segmentado a la vista”.
El profesor señala que el tiempo despejará algunas dudas y dice que la parte de logística no la vamos a ver, pero la parte de imagen y de renovación de moda, sí. “Si acaban teniendo 80 modelos expuestos en su sitio web será una imagen muy pobre, pero si pueden ofrecer esa imagen de surtido, de renovación continua, reforzarán lo que tienen”.
Manzano explica que en Internet se hace una selección muy fuerte de surtidos, lo que permite su gestión. “Es la manera de expresar todo la gama de productos que tienes en un surtido muy limitado y solventar los temas de logística y producción. Esto es justamente lo contrario que está haciendo Zara en el mercado y por lo que está echando a sus competidores: creciendo a base de no tener colecciones y lanzamientos en oleadas continuas. Ahora bien, habrá que ver cómo lo trasladará a su sitio web”.
Y es que Zara tiene un reto muy fuerte: “extrapolar al medio Internet todo lo que es su estrategia desde el punto de vista de diferenciación. Es decir, dado el posicionamiento de Zara, hacer que Internet se convierta en una herramienta de refuerzo de imagen del posicionamiento, de venta, en lugar de lo contrario: una herramienta que la iguale con la competencia”, añade.
“Estaremos atentos para observar las respuestas”, concluye Gavilán.
Fuente: Theslogan Magazine
Fuente Original: wharton.universia.net
Fuente Original: wharton.universia.net
Aumentar la conversión un 0,01 % sí importa
Priorizar la cantidad en vez de la calidad es una práctica común entre muchos. Pretender conseguir un buen volumen de visitas en tu web es muy lícito, pero siempre que el mensaje y la creatividad que lo acompañan estén adecuadamente trabajados.
Hay que estar atentos a no caer en el error de anteponer el deseo de volumen de usuarios por encima del de su calidad. En ocasiones, la avaricia rompe el saco y el que en un principio más tenía es después el que menos rendimiento obtuvo.
seguir leyendo en: Theslogan Magazine
El Futuro de las redes sociales (la web al cuadrado) en imágenes
La web 3.0, las tendencias, el futuro de la web serán temas centrales de mi intervención en Virtualeduca Buenos Aires 2009. Os hablaré en breve de ello, pero quería dejaros hoy alguno de los slides que acompañarán mi presentación.
seguir leyendo en: el caparazon
Suscribirse a:
Entradas (Atom)
